Porque las decisiones que se tomen ahora marcarán el ritmo de los próximos años. Opciones más flexibles como el modelo híbrido ya forman parte de la propuesta de valor de muchas empresas. También de sus estrategias de sostenibilidad. Al mismo tiempo, la experiencia del último año y medio ha demostrado que hacerlo no es tan simple como dar un portátil.

En pensar, desde una perspectiva amplia y renovadora, cómo construir el entorno laboral ideal. Tras darle muchas vueltas al dónde, es hora de centrarse en los cómo: en cómo mantener la productividad pero garantizar la desconexión digital; en cómo traducir los incentivos y ventajas de un espacio físico; en cómo formar... Por eso, más allá del lugar, imaginar un nuevo modelo de trabajo está relacionado directamente con asuntos como la sostenibilidad, la diversidad y la conciliación. También con formas diferentes para evaluar la productividad, la eficiencia y los recursos de una compañía para atraer y retener el talento.

Es normal que la incertidumbre abrume. Sin embargo, la posibilidad de reformular las relaciones laborales, de apostar por una mayor flexibilidad, repensar los espacios y dinámicas de trabajo debería ser ante todo una oportunidad para el progreso de cualquier empresa. Por eso es importante hacerlo bien, con cabeza. Apostar por un modelo híbrido puede suponer notables ventajas, pero también una desventaja competitiva si no se plantea una reflexión adecuada.

Analizar, pero sobre todo comunicar y escuchar. Una nueva forma de trabajar pasa sí o sí por una revisión de los procesos actuales, incluso los que hayan surgido a raíz de la pandemia. Para ello es importante incluir la empatía y la confianza entre los elementos de partida. Piensa en maneras de conocer e identificar las necesidades de los equipos, clientes y proveedores; en qué les aporta el contacto y los espacios físicos, en qué les beneficia más cada modelo posible. Y sobre todo, en cómo es —y se articula— la relación con todos y cada uno de los grupos de interés.