Somos Farmacéuticos, camino hacia la transformación
El Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos ha cambiado por dentro y por fuera. En 2019 esta organización inició una revolución y nos pidieron ayuda para transformarse y comunicar de forma eficaz todo su proceso de cambio.
El viaje, que arrancó en julio de ese año, se prolongará hasta el 80 Congreso Mundial de la Farmacia y Ciencias Farmacéuticas y el 22 Congreso Nacional Farmacéutico, que se celebran simultáneamente en Sevilla en septiembre de 2020.
¿En qué ha consistido este viaje? En el diseño de una nueva identidad y en la creación de una estrategia de marca global para comunicar de manera didáctica, abierta, visual e innovadora lo que es Farmacéuticos.
Nueva identidad visual
¿Cómo renovar una marca y modernizar la imagen de una institución? El Consejo General buscaba acercarse a los colegiados para que se sintieran parte de la institución. Del mismo modo, esta nueva identidad les tenía que ayudar a comunicar el proceso de transformación del sector que el Consejo General quiere liderar.
Tras un ejercicio de rebranding, coordinado por el equipo creativo de Prodigioso Volcán, nace Farmacéuticos. La nueva imagen fusiona la tradicional cruz de la farmacia con la ‘F’ de Farmacéuticos. Aspira a ser un elemento que identifique a una profesión sanitaria al servicio de la sociedad, una marca amigable, fresca y que se comunica mejor con las personas.
La nueva identidad llevó a rediseñar el universo de 18 marcas corporativas y la revista Panorama del Medicamento (PAM). Una imagen que ya se usa tanto en los medios propios en el blog, los materiales impresos y las redes sociales de Farmacéuticos (la nueva web está en proceso de cambio y verá la luz en 2020) y en los estands de eventos en los que participa el Consejo General y en los materiales de comunicación externa. Así cuentan la nueva marca corporativa en su blog.
Estrategia de comunicación: Somos farmacéuticos
Para comunicar de una manera diferente la transformación, necesitábamos construir una historia que sirviese de paraguas narrativo y que articulase toda la estrategia de comunicación. Nace así ‘Somos farmacéuticos, somos asistenciales, somos sociales, somos digitales.’
Esta narrativa nos ha ayudado a transmitir de forma moderna, rigurosa y directa la apuesta del Consejo General y de toda la Organización Farmacéutica Colegial, alineando el discurso con los objetivos y valores de toda la comunidad farmacéutica.
Toda la campaña giró en torno a varios objetivos: visibilizar de una forma creativa y diferencial la transformación del Consejo General; informar sobre el avance tecnológico y el papel del Consejo en su labor asistencial y social; potenciar el orgullo de pertenencia a la profesión; y concienciar a los grupos de interés de que el farmacéutico es un profesional sanitario clave para dar respuesta a los desafíos actuales y futuros de la sociedad.
Un plan de acción 360
El desarrollo de la estrategia llevó consigo una serie de acciones puntuales de presentación y otras que todavía están en marcha hasta la celebración del Congreso Sevilla 2020.
Como punto de partida, lanzamos un vídeo corporativo animado que explica el porqué del cambio. De forma paralela nace el blog de la transformación: Somos Farmacéuticos, un espacio desde el que narrar todos los hitos e iniciativas que se generan a lo largo del proceso. Asociado a este espacio y para informar a los farmacéuticos colegiados, se ha concebido una newsletter especial en torno a sus ejes: ‘Somos sociales, somos asistenciales, somos digitales’
Otro de los elementos clave en el lanzamiento fue el Manifiesto-cuaderno creativo, donde de manera visual y creativa hicimos llegar a los grupos de interés el propósito de la transformación del Consejo General (una declaración de intenciones con los objetivos).
Paralelamente, el Consejo ha dado un giro a su estrategia y forma de comunicar en las redes sociales de Farmacéuticos, apostando por nuevos formatos (audiogram, vídeos animados, cards ilustradas), con un tono más fresco, divulgativo y cercano.
Este proceso de cambio ha implicado también el rediseño de la revista Panorama del Medicamento (PAM). La edición de noviembre de 2019 ya salió actualizada con la nueva identidad para convertirse en una publicación acorde a su tiempo. Con una línea gráfica que mejora la legibilidad de la revista (recursos aperturas y señalización de secciones, resúmenes) sin contrarrestar su carácter científico. Esta publicación sale cada mes en papel y online.
Como broche final, el pasado 10 de diciembre se celebró en el Museo del Prado el 60 aniversario de las Medallas del Consejo General y los Premios PAM. El evento, al que acudieron 410 personalidades, respiraba la nueva identidad visual de Farmacéuticos.
El último paso de esta transformación implica el rediseño de su web corporativa, que verá la luz en 2020.
La campaña en cifras
Con la campaña ‘Somos Farmacéuticos’ han logrado crear una comunidad social más grande y activa en torno al sector. El incremento en cifras en las redes sociales también es palpable: un aumento de 4.251 seguidores desde septiembre de 2019 (48%) y 21.100 nuevos suscriptores en el canal de Youtube. El vídeo ‘Somos Farmacéuticos’ acumula ya 2.600 visualizaciones.
Desde septiembre, incremento en 4 puntos del índice de Kred, que mide la influencia en redes sociales. En el blog de Somos Farmacéuticos cuenta con 1.170 usuarios desde que empezaron el 14 de septiembre de 2019.
