Claridad en la administración riojana
¿Qué son los Fondos Europeos? ¿Quién puede beneficiarse de ellos? ¿Cómo se solicitan? Nadie puede beneficiarse de unas ayudas si no comprende su contenido. Por eso, trabajamos con el Gobierno de La Rioja para explicar de forma clara, concisa y visualmente atractiva las claves del programa de financiación europeo. Nuestro reto, contar los Fondos para que cualquiera los pueda entender.
El Gobierno de La Rioja quería tener la certeza de que tanto los empleados públicos como la ciudadanía podían acceder a los Fondos Europeos. Para lograrlo, el primer paso era garantizar que todas las personas, sin excepción, entendían qué son estas ayudas europeas, a quién benefician y cómo se puede acceder a ellas. Este es un objetivo que muchas Administraciones Públicas se han propuesto antes sin éxito puesto que toda la información es demasiado técnica y extensa. El Gobierno riojano era consciente de ello y decidió solicitar nuestra ayuda como especialistas en Comunicación Clara.
Para ello cambiamos la forma de hablar de los Fondos. Unificamos y simplificamos la información, nos deshicimos de tecnicismos y borramos toda formalidad administrativa. A cambio, creamos documentos redactados con lenguaje claro, concisos, funcionales y atractivos visualmente. Tanto el diseño como el formato rompieron con lo que se había hecho hasta el momento. Una forma diferente e igual de rigurosa de contar los Fondos Europeos.
Una forma rompedora de explicar los Fondos
El primer reto que asumimos en este proyecto fue buscar una forma diferente de explicar los Fondos Europeos. ¿Por qué? Porque tanto los medios de comunicación como las administraciones habían hablado de ellos en infinidad de ocasiones y el asunto seguía sin quedar claro.
Judith González directora de clientes de Comunicación ClaraNuestro reto ha sido explicar los Fondos para que la ciudadanía pueda verdaderamente beneficiarse de ellos
Queríamos contar las cosas de forma simple y visual, por eso apostamos por el vídeo y la infografía. Se trata de dos formatos visuales donde la combinación de texto e imagen permite transmitir los mensajes de manera más sencilla.
Estética cercana y atractiva para transmitir Europa
La campaña riojana en la que se enmarcaba este proyecto era Europa Próxima. Consecuentemente, otro reto de la iniciativa era convertir a los Fondos en algo cercano, al alcance de la ciudadanía.
Para conseguirlo, apostamos por crear una línea gráfica que distara mucho de las campañas habituales en la Administración Pública. Trabajamos con colores flúor, intensos y que transmitieran positividad. Además, creamos imágenes juveniles y de trazo sencillo. Aportamos aire, espacios en blanco que permitieran siempre respirar a la información. Y, por supuesto, incluimos solo el texto imprescindible y necesario.
Piezas independientes para cada tipo de público
El proyecto tenía dos públicos objetivos: la ciudadanía, que quiere beneficiarse de los fondos; y los empleados públicos, que deben informar sobre ellos y ayudar en su tramitación. Por esta razón, ante distintas necesidades, buscamos diferentes soluciones.
Para el personal de la Administración diseñamos una infografía que podía concebirse como una única pieza o cinco diferentes. Cada una de ellas daba respuesta a una cuestión concreta de los Fondos Europeos. Abordamos la información en profundidad pero la presentamos de forma esquemática y gráfica:
- ¿Qué son los Fondos?
- ¿Para qué sirven?
- ¿Quién los gestiona?
- ¿Cómo funcionan?
- ¿Cómo se solicitan?
Para la ciudadanía general confeccionados dos piezas con distintos formatos y objetivos:
- Vídeo. Explicamos qué son los Fondos Europeos y sus principales características en La Rioja. Es decir, recogimos las líneas de actuación y el dinero destinado a ellas.
- Infografía. Explicamos, de forma esquemática y visual, qué fondos están disponibles para las empresas, las administraciones y la ciudadanía riojana.
La importancia de ser diferente
Los Fondos Europeos se han explicado una y otra vez, pero todavía resultaban incomprensibles e inalcanzables para gran parte de la ciudadanía. Por este motivo, apostar por hacer algo diferente era la única opción para conseguir un resultado también diferente.
La valentía del Gobierno de La Rioja para hacer algo distinto y su confianza en el trabajo de Prodigioso Volcán y la Comunicación Clara han dado sus frutos. Este proyecto de piezas gráficas ha sido uno de los motivos por los que su campaña global de comunicación Europa Próxima ha sido premiada a nivel internacional. Los Napolitan Victory Awards, conocidos como los Oscar de la política, le han otorgado el máximo galardón en la categoría de Excelencia en una Campaña de Gobierno.
